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『プロフェッショナルを目指して』〜受付、助手の為のセミナー〜 易みゆき先生2日間コース |
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日 付 |
2017/12/17 (日) 10:00〜17:00 |
2017/11/26(日)10:00〜17:00 |
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【黒瀬歯科医院 竹村 麻莉 様】
実践練習が主で、とてもためになった。
自信が持てるようになり、良かったと思っている。
楽しく色んなことを学ぶことができた。
【おひさま歯科・小児歯科 脇坂 真由美 様】
これからの仕事にとても役立つ内容のセミナーで、実際に自分たちで
電話対応やお辞儀の仕方、発声練習等をさせて頂くことができ、
勉強になりました。普段自分が困っていた事、苦手だった事の対処法を
知る事ができ、すぐに仕事で活かせる内容だったので本当に有難かった
です。クレームをクレームになる前につぶす、コンプレイン対応も
やってみようと思いました。
受付のマナーや患者様に対する対応、電話対応、話し方など、細かい所まで
たくさん教えて頂けたのでとても助かりました。また、日頃、困っている事や
分からない事、知りたい事も一人ひとり聞いてくださり、対処法を教えて頂けたので
よかったです。ありがとうございました。
【歯科EMデンタルクリニック 藤田 雅巳 様】
易先生のセミナーを受けさせて頂き、歯科助手としてだけではなく
一人の社会人としての一般知識を学び成長できました。
セミナー内容も、今まで受けたセミナーでは教えてもらえなかった
発声や、言葉の使い方を教えて頂き、とても勉強になった2日間でした。
【ハッピー歯科クリニック 小野 真奈美 様】
本日は貴重なセミナーに参加させて頂きありがとうございました。
易先生のセミナーには何回か受講させて頂いておりますが、事例応対や
名刺の渡し方は初めてだったので、とても勉強になりました。
また、誘導の仕方や腹式呼吸は復習になり良かったです。
≪興味をお持ちになった内容は・・・≫
事例応対に興味を持ちました。
今まで診療中に"こういう時はどうしたら良いのだろう"とか
"何て言ったら安心するのだろう"と考えることがあったので、
もっと違った具体的な事例も一緒に学びたい!と興味を持ちました。
【匿名様】
具体的で詳しく伝え方を教えていただけたのでわかりやすかったです。
伝え方のペースや声のだし方も学べて良かったです。
【匿名様】
具体的に事例集を用いて、ロープレを行いましたが、様々な場面での
適切な受け答えの方法がわかり、日頃の疑問が解消されました。 |
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