• リンケージDHアカデミー
  • 歯科医院訪問セミナー
  • セミナー会員募集中
  • 開催済みセミナー
リンケージ藤波
お問い合わせ
易みゆき先生 接遇セミナー2日間コース
20名
[定員]

[参加人数]
講 師
易みゆき 先生
日 付
2022/05/29(日)10:00〜17:00
2022/06/12(日)10:00〜17:00
会 場 株式会社リンケージ藤波研修センター
住 所 岡山県倉敷市寿町297
受講料
スタッフ 一般: 39,600 円 セミナー会員: 35,640 円 (税込)
※消費税はセミナー開催日の消費税率にて計算しています。

-----------------------------------------------------------------------
 このセミナーでは人として、社会人としての礼儀・作法・マナーから
 デンタルスタッフとしての身だしなみ、敬語や受付・チェアーサイド
 での応対等患者様とのコミュニケーションをロールプレイングを交え
 ながら学びます。
-----------------------------------------------------------------------

セミナー内容 ------------------------------------------------------
『 人として、社会人としての礼儀・マナー 』
・ ビジネスマナーの重要性  ビジネスマナーとは
・ 話し方のトレーニング1  腹式発声/視線と表情  挨拶/接客用語
・ 話し方のトレーニング2  敬語/感じの良い話し方
・ 立居振舞  動作/立居振舞の基本 誘導/案内 名刺交換/席順

『 デンタルスタッフとしての患者接遇 』
・ 見だしなみ    スタッフとしての髪型、化粧、白衣、シューズ
・ 受付応対     初診の方への対応、遅れてきた方への対応
・ 電話応対     初診予約・患者予約、遅れてくる方への対応、クレーム対応
・ 会計・予約    金銭の授受の仕方、次回の予約
・ チェアーサイド  案内・誘導の仕方、準備中の患者との会話
・ 患者とのコミュニケーション 感じの良い挨拶、話し方/聴き方 
  信頼の持たれる説明の仕方
・ ロールプレイング
-----------------------------------------------------------------------

※ オブザーバー(院長先生)のご出席 ¥13,200(税込・昼食代込)


「詳細資料」はPDFファイルです、AdobeReaderをお使い下さい。

Adobe FlashPlayerの入手


TOPへ

© 株式会社 リンケージ藤波

powered by netcreates